Комплектующие умного дома отечественного производства

[razumdom]

Сообщение от Vlad-bodryi

но с нашими очень плохо связываться, т.к. нет обратной связи, т.е. покупая изделие в основном отдаёшь бабки и тю-тю, дальше сам исправляй уже своё изделие.

На это могу сказать только то, что мы своих в беде не бросаем. Но в целом сервис в нашей стране конечно хромает во многих сферах. В принципе и специалист, работающий с импортным оборудованием сам импортным не становится от этого

[razumdom]

Сообщение от Vlad-bodryi

а цена зависит в основном от комплектующих, которые в свою очередь на 90% производятся за бугром...

Не могу согласиться. Цена конечного продукта также включает расходы на сборку, маркетинг и кучу факторов. Стоимость комплектующих имеет значение, но это только один из многих факторов.

Приведу наши цены в сравнении с аналогами по одной из позиций.
Наш датчик температуры МSU21+T http://www.razumdom.ru/oborudovanie_rs485/row525/
Цена 1800

F&F MAX Logic DT-1M, http://tiu.ru/p46098859-modul-dlya-izmereniya.html
Цена 5360

ИнелсIM2-20B http://www.smartron.ru/katalog/smart...-inels-im2-20b
Цена 4777

[Vlad-bodryi]

а как вы хотите с такими ценами распространить эту тему?
реальная цена этих систем гораздо ниже! и цена должна быть в районе + 50-70% к стоимости обычной проводки. если только, конечно для москвы это + 500% бюджетно?

я конечно понимаю, что все хотят всё и сразу...

[Vlad-bodryi]

вот как вы сами считаете, стоимость 10 таких устройств сопоставимы со стоимостью 32" телевизора или того-же компьютера с лицензионной ОС или равно один к одному телефону на "андроиде"? где только штат инженеров зашкаливает в сравнением с тем-же ВАЗом, не считая самого высокотехнологичного оборудования и уже нашей 100% накруткой!

и при этом ещё сам будешь чпокаться с ней и через год её выкинешь!

на мой взгляд, это очень дорого и не оправдывающий продукт твоих вложений!

зарубежные алмазные аналоги вообще не рассматриваем.

хотелось-бы твёрдого и обосновательного ответа на мои вопросы!

[SergeS]

Сообщение от Vlad-bodryi

вот как вы сами считаете, стоимость 10 таких устройств сопоставимы со стоимостью 32" телевизора

так считать нельзя, в электронике, особенно современной, себестоимость одного изделия объективно очень сильно зависит от размеров партии, я думаю понятно почему. И следовательно даже десяток сравнительно простых и казалось бы недорогих устройств могут стоить столько же, сколько один намного более сложный тв, просто потому что тв производится огромными партиями, а вот эти самые сравнительно простые устройства в партиях на порядки меньшие.

[Vlad-bodryi]

да, ещё, самая дорогая часть - это механика, то-есть сервоприводы, не удерживающая механика(соленоиды), а именно позиционируемая(напр. : шаровые краны с датчиком положения и приводом двигателем через редуктор, смесительные узлы(отопление/водоснабжение) или привод ворот, штор, подьёмники(телевизор� �/монитора)).

[Sirocco]

Сообщение от razumdom

Что должен сделать отечественный производитель, что бы вы смогли ему доверять?

Прежде всего должна быть поддержка. Это подробное описание с десятками (как минимум десятками) примеров использования, примеры решения наиболее частых проблем. Удобная форма обратной связи на сайте, с отслеживанием хода решения вопроса, по типу какой отдел и какой специалист отдела, когда приступил к решению вопроса, его номер телефона или мейл (именно его), на какой стадии в целом идёт решение вопроса. Человек должен видеть, что поддержка есть, пусть даже и не решится проблема, а не ждать неделю и в расстройстве посылать к чертям всю фирму, попутно обсирая её на всех форумах.
В первое время, хотя бы, для всех или для крупных клиентов, менять проблемное оборудование без проблем. К примеру - наша фирма напрямую закупает оборудование у некой немецкой фирмы. Если мы говорим, что есть брак, они сразу же поставляют нам новое оборудование, мы максимально быстро передаём его клиенту, а только потом ведём разбирательство кто виноват. Да, частенько бывают потери, но они существенно ниже доходов, так как клиент покупая у нас знает, что в любом случае его проблемы, если таковые возникнут, решаться очень быстро, и ему не придётся ждать по пол года.
Сейчас получается, что легче и быстрее использовав гуглПереводчик достучаться до другого конца планеты, где твою проблему решат очень быстро, чем неделями ждать ответа от магазина по соседству.
Также у отечественных образцов страдает дизайн и эргономика, а это не в последней степени важно. Касается и устройств и ПО.
А по большому счёту мне нет разницы, чьё там оборудование стоит, при условии что функционал идентичен. Есть, к примеру, очень добротная отечественная пожарно-охранная система Болид. Дешевле чем у западных конкурентов, есть бесплатные семинары, вменяемое ПО... Очень часто используют именно её. А по поводу поломок - ломается всё. Не важно какой производитель. Я работаю с KNX, там брака тоже валом, и от французов, и от итальянцев, немцев, и др.
Ну и маркетинг. Важно не забыть о себе заявить. Сделать обзоры проектов. Разместить на форумах, на хабре, например. Если интересуют и случайные клиенты то можно сделать статьи по типу "Как использовать наш датчик ... с ардуино", и т.п.

[SergeS]

Сообщение от Sirocco

Прежде всего должна быть поддержка. Это подробное описание с десятками (как минимум десятками) примеров использования, примеры решения наиболее частых проблем. Удобная форма обратной связи на сайте, с отслеживанием хода решения вопроса, по типу какой отдел и какой специалист отдела, когда приступил к решению вопроса, его номер телефона или мейл (именно его), на какой стадии в целом идёт решение вопроса

Кстати да, в свое время был приятно удивлен тем, что почти во всех западных электронных компаниях есть application engineers, это обычно инженеры перешедшие на эту позицию из своих же разработчиков, очень хорошо знающие продукцию своей компании и помогающие клиентам, с самого начала - с выбора продукции, и до полного удовлетворения клиента. Ни в СССР ни в пост-СССР такой системы не было и близко, конечно же. Интересно, как сейчас обстоят с этим дела? Без этого реальную эффективную поддержку обеспечить нереально.

П.с. Прошу не путать tech support и application engineers, это разные вещи.

[di_mok]

Вот http://www.zelenograd.ru/news/12250/ Не знаю - радоваться или плакать...

[razumdom]

Здравствуйте. Прошу прощения за долгое отсутствие. Спасибо всем за ваши вопросы. Отвечаю.

Сообщение от Vlad-bodryi

вот как вы сами считаете, стоимость 10 таких устройств сопоставимы со стоимостью 32" телевизора или того-же компьютера с лицензионной ОС…

Вы совершено правы, это вопрос массовости. Когда умные коробочки будут выпускаться миллионами, как телики - цены упадут ниже плинтуса.

Сообщение от Vlad-bodryi

на мой взгляд, это очень дорого и не оправдывающий продукт твоих вложений! зарубежные алмазные аналоги вообще не рассматриваем.

Оправдывает или нет, это решать вам как потребителю. На сегодняшний день цены такие, и наш продукт значительно дешевле импортных, которые вы не рассматриваете вообще. Считаю, что по мере развития отрасли цены будут становиться доступнее, а сейчас они такие.

Сообщение от Vlad-bodryi

да, ещё, самая дорогая часть - это механика, то-есть сервоприводы, не удерживающая механика(соленоиды)...

Совершенно верно. Самая дорогая штука в умном доме - привод штор.
Опять же - ниша для шустрых и умелых. Будет 5-10 компаний, производящих
Механику - выиграет рынок в целом. Дерзайте.

Сообщение от Sirocco

Интернет есть, но желания заявить о себе, по видимому, нет.

Боялись получить банхаммером по голове от модератора за прямую ссылку. Но раз вы просите: http://www.razumdom.ru/ (если что, пусть модератор удалит).

Сообщение от Sirocco

Прежде всего должна быть поддержка.

Поддержка есть. И гарантия 3 года, и бесплатный ремонт.

Сообщение от Sirocco

Это подробное описание с десятками (как минимум десятками) примеров использования, примеры решения наиболее частых проблем.

Будем работать над этим.

Сообщение от Sirocco

Если мы говорим, что есть брак, они сразу же поставляют нам новое оборудование

У нас так и есть.

Сообщение от Sirocco

клиент покупая у нас знает, что в любом случае его проблемы, если таковые возникнут, решаться очень быстро, и ему не придётся ждать по пол года.

У нас так и есть.

Сообщение от di_mok

Вот http://www.zelenograd.ru/news/12250/ Не знаю - радоваться или плакать...

Считаю, что критиковать, тыкать пальцем, хихикать и крутить у виска с умным видом может любой. Это намного легче, чем что-то делать, пусть даже и не такое крутое как у мировых лидеров, которые уже 50 лет этим занимаются… Но это тема для отдельного разговора.